情境案例 · 中小企業 · 導入
中小企業：從一個流程開始的 AI 落地（情境案例）
情境案例說明：本頁內容係依產業常見流程與痛點所設計的導入情境，相關數據僅供企業評估參考，不代表宏鼎集成既有客戶的實際成果。
以中小企業常見情境設計的導入示例，示範如何從報價與客戶回覆等高頻流程切入 AI。
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產業
中小企業 · 導入
挑戰
曾嘗試導入 AI 工具但無人使用，管理層擔心投入無法回收。
解決方案
AEGIS 從報價與客服兩個高頻流程切入，搭配教育訓練與內部負責人培養。
導入方式
- 選定 2 個高頻流程與量測指標。
- 設計符合實際使用情境的 AI 提示與流程。
- 培訓內部負責人並建立回饋機制。
預期改善方向
- 預期改善方向：AI 工具能於選定流程被員工實際使用。
- 預期改善方向：內部負責人可將經驗擴展至更多流程。