網站與系統部門主管工程 / 資訊人員
如何用 AI 撰寫 ERP／CRM 系統需求書？
把口述期望轉為可比稿的需求書，AI 幫你想全，人員把關關鍵決策。
7 分鐘閱讀 · 最後更新 2026-07-17
這篇文章可以學到什麼
- 以 AI 產出可比稿的 RFP 草稿。
- 識別哪些內容不能交給 AI 決定。
完整操作步驟
AI 可以做的部分
使用者故事、資料模型草案、模組清單、非功能需求提醒、驗收條件模板。
不能交給 AI 的部分
廠商選型、實際費用估算、資料遷移策略、實體佈署選擇。這些需與資訊、財會、營運共同決定。
建議流程
1. 用『ERP 需求分析提示詞』盤點模組；2. 訪談各部門確認；3. 用『使用者故事提示詞』產出故事；4. 整合為 RFP；5. 邀 3–5 家廠商比稿。
驗收條件
要求每個 must-have 有 Given-When-Then 驗收條件，避免上線後爭議。
正確範例 / 錯誤範例
正確做法
「請以中型製造業為前提，產出 20 條使用者故事，含優先度與相依。」
錯誤做法
「請幫我選 ERP。」
常見問題
- 把 AI 建議的品牌當唯一選擇。
注意事項
- 導入 ERP／CRM 涉及組織變革，不僅是選系統。
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最後更新 2026-07-17
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