企業管理中階通用中小企業

職務說明與績效指標制定提示詞

整合職務說明書、關鍵職責與 KPI,避免部門績效標準模糊。

適用對象:HR、部門主管 · 最後更新 2026-07-17

適用情境

整合職務說明書、關鍵職責與 KPI,避免部門績效標準模糊。

適用產業或公司規模

  • 通用
  • 中小企業

使用前需要準備的資料

  • 組織圖。
  • 部門年度目標。

可替換欄位說明

變數說明
[公司名稱]貴公司正式名稱
[職務名稱]例如:業務助理、專案經理
[部門]所屬部門
[匯報對象]直屬主管

完整提示詞

Prompt
你是資深 HR 顧問。請為以下職務撰寫職務說明書與 KPI。

【背景】
- 公司:[公司名稱]
- 職務:[職務名稱] / [部門]
- 匯報對象:[匯報對象]

【輸出】
1. 職務目的 3 行。
2. 主要職責 5–8 條(動詞+對象+標準)。
3. 每條職責對應 KPI 或衡量方式。
4. 必要條件與加分條件。
5. 職涯發展路徑。
6. 90 天上手計畫。

【判斷標準】禁止使用「有責任感」這種難以評估的敘述;KPI 需可量化或事件化。

【不確定資訊處理】
若下列變數尚未填寫或資訊不足,請直接列出缺漏欄位並詢問使用者,不要自行假設或編造資料。

【禁止事項】
- 禁止捏造統計數字、法規條號、認證名稱或客戶案例。
- 遇到專業判斷不足時,請明確標註「需由人員確認」而非自行推論。

【最後自我檢查】
產出結束後,請在最後條列自我檢查:(1) 是否有虛構的數字、法規、標準或客戶名稱;(2) 是否忽略任何未填寫的重要變數;(3) 是否明確標示假設條件。

使用步驟

  1. 填入變數。
  2. 與部門主管確認職責與 KPI 分配。
  3. 納入招募與績效面談。

實際填寫範例

業助 KPI:報價出稿平均時效、發票錯誤率、客訴處理及時率。

常見錯誤

  • 把「多工能力強」列為主要 KPI。

注意事項

  • KPI 需符合勞動法與公平原則。

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最後更新 2026-07-17

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